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FAQ
Antworten zu Kauf, Zahlung, Tracking, Versand und Service.
Fragen
Woran sehe ich meine Bestellung?
Nach Checkout erscheint die Bestellseite und eine E-Mail wird gesendet.
Wann wird Zahlung bestatigt?
Manuelle PayPal-Zahlungen werden gepruft, dann verpackt.
Kann ich Adresse andern?
Vor Versand konnen Sie uber die Bestellseite eine Anderung beantragen.
Was wenn der Duft nicht passt?
Kontaktieren Sie uns binnen 30 Tagen zur Prufung.
Wo kann ich tracken?
Nutzen Sie den Link in der E-Mail. Tracking erscheint nach Eintrag der Nummer.
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Warum EAUVEL?
EAUVEL vereint Duftrichtungen, Vergleich und Support.
Folgen Produkte klassischen Richtungen?
Viele sind um vertraute 1:1 klassische Duftrichtungen organisiert.
Ruckgabe bei Unzufriedenheit?
Binnen 30 Tagen kontaktieren.
Bekomme ich Tracking?
Ja, auf Bestellseite und per E-Mail.
Kann ich Duftberatung bekommen?
Ja. Noten, Marken, Anlass und Intensitat nennen.