配送说明

配送

付款确认后，EAUVEL 会安排订单处理，并通过邮件同步物流追踪信息。

配送流程

01

付款审核

手动付款会先核对凭证，确认后进入备货。

02

打包发货

确认收款后进入待发货，后台填写物流后才算发货。

03

物流追踪

物流号填写后，订单页面和邮件都会展示追踪信息。

配送细节

从确认收款到签收

步骤 1

确认收款

后台确认收款后，订单从等待付款进入待发货/打包阶段。

步骤 2

打包核对

发货前核对商品、容量、地址和包装状态。

步骤 3

物流邮件

后台填写物流号后，订单页面和邮件会显示追踪信息。

步骤 4

配送售后

物流异常、包裹破损，请附图提交客服工单。

配送 FAQ

配送常见问题

可以改地址吗？

发货前可以在订单页面提交地址修改申请。

物流为什么不更新？

物流扫描可能延迟，如果长时间不更新请联系客服。

包裹破损怎么办？

请拍摄外箱、面单和商品照片，并在 48 小时内提交工单。