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FAQ
Reponses rapides sur achat, paiement, suivi, livraison et apres-vente.
Questions
Comment savoir si ma commande est recue ?
La page commande s ouvre apres paiement et un e-mail est envoye.
Quand le paiement est-il confirme ?
Les paiements PayPal manuels sont verifies, puis la commande est preparee.
Puis-je modifier l adresse ?
Avant expedition, utilisez la page commande pour demander un changement.
Et si le parfum ne me plait pas ?
Contactez-nous sous 30 jours pour examen et solution eligible.
Ou suivre la livraison ?
Utilisez le lien de commande dans l e-mail. Le suivi apparait apres ajout du numero.
FAQ achat
Plus de reponses avant paiement
Pourquoi EAUVEL ?
EAUVEL reunit directions olfactives, comparaison claire et support.
Les parfums suivent-ils des directions classiques ?
Beaucoup sont organises autour de directions classiques 1:1.
Retour si je ne suis pas satisfait ?
Contactez sous 30 jours pour examen.
Vais-je recevoir le suivi ?
Oui, sur la page commande et par e-mail.
Puis-je demander conseil ?
Oui. Indiquez notes, marques, occasion et intensite.